От редакции

"Terra incognita" открывает новую рубрику: "Имеем право!" В ней будут публиковаться аналитические материалы о том, как реализуются в повседневной жизни права всех нас и каждого в отдельности, – права потребителей. Нарушения этих прав, будь то со стороны коммунальных служб или муниципального транспорта, торговли, прочих отраслей многоликой сферы обслуживания, все эти изматывающие мелочи, с которыми мы сталкиваемся каждодневно, на самом деле не такие уж мелочи и могут просто отравить жизнь.

Беда в том, что в большинстве своем мы, российские граждане, не умеем отстаивать свои законные права и интересы. Не приучены. Очень и очень часто даже не знаем своих прав. И хотелось бы надеяться, что публикациями на эти темы наш альманах поможет читателям лучше ориентироваться в повседневных житейских проблемах. А в некоторых затруднительных ситуациях, возможно, нам удастся и подсказать, как следует действовать.

Общество должно заставить наш ненавязчивый сервис уважать потребителя, работать на потребителя, то есть на того, кто платит деньги, на которые, собственно, и существует вся эта пирамида бюрократических контор, транспортников и торговцев, жилищников со всеми их электриками и водопроводчиками. Но сделать это возможно лишь при Вашем непосредственном участии, дорогой Читатель-Потребитель. Ваши сообщения в редакцию – письмом, на наш электронный адрес, по телефону – будут использоваться в публикациях рубрики "Имеем право!".